Условия гарантии

Данная гарантия вступает в силу с момента передачи выполненных работ от Подрядчика Заказчику (или уполномоченному Заказчиком лицу). Факт приемки-передачи работ подтверждается подписанным Заказчиком и Подрядчиком Актом выполненных работ.

1. УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Станция технического обслуживания Подрядчика (далее - СТО Подрядчика) - станция технического обслуживания, расположенная по адресу 84-й км МКАД владение 1 "ТехЦентр АвтоПапа".

Естественный износ - износ деталей, агрегатов и других элементов автомобиля, связанный со снижением его работоспособности в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов.

Заказ-наряд - форма документа к договору по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Сочетает в себе элементы технического задания и расчета стоимости. При подписании сторонами, является подтверждением дачи-приемки работ.

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ГАРАНТИИ

Подрядчик гарантирует бесплатное (работа, детали) устранение неисправностей в автомобиле, заявленных Заказчиком и должным образом подтвержденных Подрядчиком, связанных с дефектами материалов, нарушениями технологии изготовления, сборки или установки. При этом право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит Подрядчику. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении.

3. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантия действует на период:

- 7 дней или 500км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) - на диагностику и регулировку агрегатов;

- 6 месяцев или до 1 ноября того года, в котором была выполнена услуга (в зависимости от того, что наступит раньше) - на услуги по заправке системы кондиционирования;

- 1 год или 20.000км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) - на все прочие работы;

- 1 год или 20.000км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) - на материалы и запасные части.

4. НЕ ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

- Повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а также других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями изготовителя;

- Неисправность, возникшая в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;

- Неисправность, возникшая в результате невыполнения Заказчиком рекомендаций Подрядчика и Автопроизводителя;

- Неисправности, возникшие вследствие проведения работ или технического обслуживания автомобиля не на СТО подрядчика;

- Неисправности, возникшие вследствие не соблюдения Заказчиком рекомендаций Подрядчика по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля;

- Повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов (ДТП, химически активных веществ, воздействие перевозимого груза, молния, пожар, военные действия и т.д.);

- Естественный износ деталей;

- Косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение периода проведения гарантийного ремонта, упущенная прибыль и др.);

- На запасные части, купленные у Подрядчика, но установленные на автомобиль другими лицами;

- Если работы выполнялись с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (контрактных) запасных частей;

- На восстановленные запчасти (тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.);

- На товары электротехнической группы (лампочки, датчики, и т.д.);

- На расходные материалы и технические жидкости (щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, моторные масла, тормозные, охлаждающие жидкости и т.п.).

Гарантия утрачивает силу в случае, если Заказчик незамедлительно не сообщил о выявленной неисправности Подрядчику, или если Заказчик знал или должен был знать о неисправности, но продолжал эксплуатировать автомобиль.

5. ПОРЯДОК ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИЙ, ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:

1. Предъявить копию документа, подтверждающего продажу и дату продажи (Заказ-наряд или Акт выполненных работ, подписанный представителем Заказчика и Подрядчика), оформить претензию на некачественный ремонт (обслуживание) автомобиля.

2. Доставить автомобиль на СТО Подрядчика, где ранее осуществлялось обслуживание автомобиля по предъявленному Заказ-наряду (Акту выполненных работ) для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.

3. Подрядчик производит экспертизу выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием, с указанием сроков устранения неисправности.

4. Срок устранения Подрядчиком выявленных недостатков в выполненных работах составляет до 45 дней, срок продляется на срок заказа и доставки необходимых для ремонта деталей и запасных частей.